MENTIONS LÉGALES

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Conditions de ventes

 

• Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après définissent les conditions applicables à tout achat effectué sur le site Internet  « Plus près des Etoiles» (ci après dénommé le " vendeur ") et de son client (ci après dénommé l’ acheteur "). 

Toute commande passée sur le site Internet  « Plus près des Etoiles» implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente. 

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

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• Les produits

Les produits réalisés dans nos ateliers, peuvent légèrement varier d'aspect par rapport aux photos qui sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.

 

• Validation de votre commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes Conditions Générales de Vente avant le passage de votre commande. La validation de votre commande implique l'acceptation de l'ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement total.

 

• Prix et mode de paiement

Les tarifs des produits vendus sont ceux en vigueur le jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition (voir livraison). Les frais d'expédition vous seront notifiés avant le paiement de votre commande. 


Le vendeur s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les produits commandés aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande. 

L’acheteur peut régler sa commande :

• soit par carte bancaire via le système de paiement sécurisé STRIPE

• soit par PayPal 

 

• Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande et uniquement dans la zone géographique convenue.

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 La livraison est effectuée sous 3 à 5 JOURS (jours OUVRABLES) le mode de livraison choisit par l'acheteur . Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l'annulation ou résiliation de la commande. Attention, durant les évènements promotionnels et les périodes de forte demande comme Noël, la préparation des commandes peut être rallongée de 2 à 4 jours.

Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids et de l’encombrement de la commande, ainsi que du mode de livraison choisit par l'acheteur.

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Dans le cas où votre colis serait endommagé ou ouvert, veuillez refuser le colis et immédiatement établir un constat de dégradation auprès du prestataire. Si vous avez accepté un colis manifestement endommagé, nous ne pourrions pas vous dédommager pour d'éventuelles avaries survenues durant le transport sans constat dégradation.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant l'expédition, contactez nous au plus vite afin que nous fassions les démarches nécessaires auprès des services concernés. A partir du moment où votre colis sera déclaré perdu, nous pourrons vous renvoyer vos articles ou vous rembourser.

 

• Droit de rétraction

Conformément à la loi Hamon, en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos articles. Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles (par virement bancaire ou sous forme d'avoir). Vous pouvez également procéder à un échange d'article(s). Pour ce faire il vous suffit de nous renvoyer (frais de retour à votre charge) les articles concernés.
Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abimés ou sales.
Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d'échange sont intégralement à notre charge. Contactez nous afin que nous vous fassions parvenir un bon de retour.

L'adresse pour les retours est : 

PLUS PRES DES ETOILES

5, rue e la mairie

54720 CHENIERES

 

Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour de la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

 

• Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Internet "Plus près des Etoiles" sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de «Plus près des Etoiles ». 

Tous les modèles présentés dans ce site sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle (articles L111-1 et suivants du code de la propriété intellectuelle). 
Aucune reproduction, même partielle, autres que celles prévues à l'article L122-5 du code de la propriété intellectuelle ne peut être faite de ce site sans l'autorisation expresse de l'auteur. 

 

• Données à caractère personnel

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière qui sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site www.pluspresdesetoiles.leshop qui s'engage à ne pas les communiquer à un tiers.

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Le vendeur se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant au vendeur. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.